1、售后有什么保障?
本商城为公司直营,所有销售产品均为正品。显示价格为不含税价格,保证一年保修,十年质保。
2、可以直接看图购买吗,图片有色差吗?
因相机、光线、显示屏等等原因,网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差,建议亲拍下您中意的宝贝样板,确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求,本店不承担退换货责任。实木与多层地板因产品本身特性,无法保证无色差,由此产生的退换货情况不属本店责任范围。
3、物流有问题谁负责?
在亲收货的时候,请仔细检查。如发现地板损坏,请亲在签收单子上写明问题和损坏数量,然后将签收单和有问题地板拍照,在两天内咨询我们客服,并传照片给我们,我们会免费补发相应数量地板给亲。
4、退、换、补货怎么处理?
若亲购买的宝贝出现质量问题,我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后,在2天内联系店铺客服,将照片传给我们,我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。本店铺支持家装馆45天无理由退换货条款。
5、地板走物流,还是走快递?
地板为重物,都是走物流,没办法发快递。
6、包物流的产品是送货到家,还是自提?
包物流只负责到直达城市,并要求亲自己去物流点提货。
如需中转城市,客户自己承担中转费。关于中转费我们客服会提前帮亲问清楚,以免物流乱收费。
由于地板属于重物,物流一般只到楼下,上楼卸货都需亲自己联系。
7、安装和测量怎么处理?
提供安装服务,我们的地板都是裸板价,安装费需亲单独结算给师傅,具体的地址请与客服咨询。
亲可以根据自己的装修进度,提前预约安装,以保证亲正常的装修进度。
安装师傅电话一律在付款后提供,如有问题,未付款前可以让我们客服帮忙和师傅沟通。
8、如何质保,到时还找的到你们吗?
一般质量问题都是厂家承担,亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题。如有问题可直接联系厂家或者客服,我们将为亲提供最专业的售后服务。
9、配件是送的吗?
我们的地板都是裸板价,不包括配件(防潮垫、踢脚线等),如果您在本商城购买配件,我们会将配件与地板一起发货不额外收取运费;亲,也可自己实际需求选择本地购买配件。
10、环保真的可以保证零吗?
零不是无或0,零是E0环保级别,小0.5mg/L,是目前最环保的级别。而我国国家强制执行的标准是E1和E2,E1小于1.5mg/L,按照国家规定E1对人体是无害的,可以放心使用。
11、地板能铺客厅吗,防水性怎么样?一楼能用吗?
大部分的卧室和客厅全部铺地板,一方面显档次,另一方面因地板铺装不需要水泥,也不用需要考虑卧室和客厅的高度差,故比较节省。
一般情况,正常家用水洒到地板,及时擦干就没问题,但长时间泡水,水会从缝隙渗透到地板下面,造成地板的损伤。
一楼比较潮湿,如果只是水泥潮湿可使用防潮垫,但如果空气太潮湿,会凝结成水汽长时间腐蚀地板,再好的地板也经受不了。
选购知识:如何选购强化复合地板
基材
地板采用高密度纤维板,基材颗粒细腻无杂质。
味道
制造经验及对产品的苛刻要求,所有的产品都符合国际标准,地板只有淡淡的木香味,无刺激性气味。
耐磨性
地板耐磨转数为4000-5000,砂纸打磨数次无划痕。
防潮性
地板泡水后无明显痕迹,且晒干后易恢复。
强化地板、实木地板、实木多层地板的区别:
强化地板优点:
1.耐磨性能高,阻燃性能好,耐污染腐蚀能力强,抗压、抗冲击性能好;
2.花色较多,可仿真多种天然火人造花纹;
3.表面为装饰纸,色泽均匀无色差,视觉效果好;
4.价格较低,便于清洁、护理。
强化地板缺点:
制作过程中必须要用到胶,所以地板肯定含有。
实木地板的优点:
1.采用纯实木板材,脚感好,档次高。
2.环保性能好,天然木材不含。
实木地板的缺点:
1.表面耐磨性较差,须用心保养打理;
2.因木材具有吸湿性,随天气变化容易出现湿胀、干缩现象。
实木多层地板的优点:
1.档次高,价格实惠,一般光看表面看不出与实木地板的区别;
2.环保性能远远高于强化地板的含量;
3.稳定性能好,有良好的地热适应性。
实木多层地板的缺点:
1.与实木地板相比,品质稍低;
2.表面油漆不耐磨,硬度低,需用心保养。
综合评价:
强化地板:适合于要求经济实惠,,平时有没空保养的亲;
实木地板:适合经济条件优越,又有专人打理的亲;
实木多层地板:适合对环保性要求高,比较爱惜地面的亲.
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